ベビーマグちゃんへの消費者庁の措置命令について
詳細が届きましたのでご報告いたします。
～～～下記抜粋いたしました～～～
昨日、消費者庁より株式会社宮本製作所に対し景品表示法に基づく措置命令が発出され、報道、各種メディアに掲載されております。
お客様に多大なご心配、ご迷惑をおかけしておりますこと、申し訳ありません。
事実関係および現時点における 当面の対応につきまして、ご連絡申し上げます。
何卒ご高配くださいますよう、お願い申し上げます。
１．消費者庁の認定事実と措置命令の
概略
容器包装に「洗剤を使わなくても大丈夫なお洗濯」「部屋干しのイヤな臭いをすっきり解消！」「菌の抑制」「除菌試験により 99 ％以上の抑制効果が確認されています」等と表示することにより、あたかも当該商品を利用すれば商品の効果により洗濯用洗剤を使用して洗濯した場合と同程度に洗浄する効果、部屋干し臭の発生を防止する効果及び菌を 99 ％以上除菌する効果が得られるように示す表示をしていた。
宮本製作所から提出された資料は裏付けとなる合理 的な根拠を示すものであるとは認められなかった。
宮本製作所は上記事実について一般消費者に周知し、今後同様の表示を行わないこと。
２．本件に至る経緯
宮本製作所ではマグちゃんシリーズの発売
2013 年） にあたり、自社内の実験のほか、 外部検査機関（日本食品分析センター、茨城県工業技術センター、島津テクノリサーチ、日立化成テクノサービス）に委託して行った検査結果に基づいて表示、広告等を行ってきました。
しかし、消費者庁において以下のような指摘があり、今回の措置命令に至りました。
・一般的な市販洗剤等が行っている試験に比べて検査 を行った 汚れ成分、臭気 成分、
菌種等の種類、検査 件数が大幅に少ない。
・実際の洗濯機では なくビーカー等によって行われた 検査 がある。
・添加した試薬の量が適切でない。
⇒従って、これらの検査結果では 洗剤との同等性、代替性 、除菌性 の根拠と して不十分であり景品表示法の優良誤認にあたる。
３．宮本製作所 の 当面の対応
（１）一部全国紙に謹告文を掲載し周知します。（消費者庁の承認後）
（２）消費者庁の 指摘 をふまえた包材に 刷新 します。
※５月中旬頃 順次 対応 予定
（３）広告やウェブサイト等の表示を修正します。
（４ ）汚れ、臭気成分等を大幅に拡充した実機試験を行い、エビデンスの補強、拡充を図ります。
消費者庁の措置命令は洗剤との同等性、代替性等についての 表示、広告の是正にとどまり、回収を命じられたのではありません
が、ご希望の方にはご返品・ご返金を受け付けます。
～～～～～～
以上が販売元からの報告です。
オーガニックマートよこいとしての今後についてご説明いたします。
効果についての表示に問題があったこと、実験内容が実際の洗濯時の状況と違っていた点などは、正直とても残念に思います。
私自身は2019年4月からちょうど2年ベビーマグちゃんを使用し、販売してまいりました。
漬け置きすることで汚れと臭いに関してはとても良い商品と判断し、自信をもってお客様におすすめしてまいりました。
愛用されているお客様も多く、今回のことでお問い合わせも多数いただいております。
大変なご迷惑とご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変ありがたいことに、お客様からもこれからも使い続けたいという声をいただきました。とてもうれしく思いました。
昨日のニュースの後はネット上ではマグちゃんについてもかなり非難されており、胸を痛めております。
宮本製作所の代表の、マグちゃんの効果で洗濯の排水をきれいにし、農薬を使わない農業を目指すという熱い思いを聞いていましたので、本当に今回のことは残念でなりません。だからこそ、本日ご来店のマグちゃん愛用者の皆様からの声がとても嬉しく思ったのは正直な気持ちです。
現在の段階では、
当店は表示などを改正されたベビーマグちゃんを今後も取り扱いしていきたいと考えております。
今後、宮本製作所からの報告も届き次第ご連絡してまいります。
先ほども書きましたが、今回のことで商品を返品したいとお考えの方は使用済みのものでもご返品対応いたしますので、ご連絡いただけますようお願い申し上げます。
TEL0467-38-1337
当店は日曜日と月曜日が定休日
5/2(日）～5/5（水）ゴールデンウィークの連休をいただきます。
ご迷惑をおかけしますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。
Facebook・インスタグラム・ツイッターのDMやメッセンジャーからでしたら休日関係なくご連絡いただけます。
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